在那个阳光明媚的下午，我，一个普通的消耗者，在电线日上看到了一则视频，展示了一款名为快意鎏金茶具的商品。价格仅需79元，这个价格让我心动。我立刻点击了购买按钮，并支付了货款。
然而，当我收到货物后，我发现包装里并不是那高端精致的快意鎏金茶具，而是一款与宣传中完全不同的粗陶茶具。这不仅打乱了我的预期，而且材质和工艺也大相径庭。
我立即通过平台申请退货，并提供了洗濯后的照片作为证据。但是，平台方和运营者却要求我自行承担退货运费，这让我非常生气。我认为既然是商家发错货，那么他们应该负责运费，不应该让消费者承担这个责任。
我多次尝试与平台客服和商家客服沟通，但他们都坚持己见，不愿意承担退货运费。我感到非常愤慨，因为我觉得他们的行为涉嫌欺诈。
就在这时，一位善良的人士向甘肃省消协投诉我的情况，他们帮助调解了这一纠纷。在他们的努力下，我得到了公正处理。最终，运营者被要求补偿500元给我，这是我长久以来对待产品质量问题的一个重要教训。
