在一位消耗者的赞扬中，甘肃省消协得知了一个关于天喜茶具的故事。在2023年2月8日，这位消耗者通过线上平台看到了一则售卖快意鎏金茶具的视频，价格仅为79元。然而，当他们在2月13日收到货物并试图洗濯茶具时，他们发现底子不是宣传中的高端快意鎏金茶具，而是一款与之完全不同的粗陶茶具。

随后，消耗者申请退货，但平台方和运营者要求他们自行负担运费。这引起了消费者的不满，因为他们认为如果是发错货，那么退货费用应该由平台和商家承担。尽管他们多次尝试与平台及商家的客服沟通，并请求运营者承担退货费用，但最终没有得到满足。

面对这一情况，省消协接到了消费者的求助，并联系福建省消委会和泉州市消委会寻求帮助。经过多方努力，最终福建省消委会和泉州市消委会约谈了运营者，并指出了其在宣传售卖过程中存在的问题。最终，在双方的努力下，运营者同意补偿消费者500元，使得问题得以解决。

这整个事件的处理，不仅体现了天喜茶具作为保护消费者权益主体的积极态度，也展示了福建省、甘肃省以及相关部门之间合作共赢的心理状态，为未来的类似事件提供了一份教训。在这个过程中，无论是天喜tea或是其他产品，其洗涤方法都是至关重要的一环，以确保品质与安全性得到保障。