2000年至今,普洱茶复兴的同时,消费升级也在快速迭代进行。普洱茶以多面向的维度满足着消费者对茶、对文化、对健康、对自我实现的需求,它本身就如同一个多面的透明体,当不同方向的光投向它的时候,它折射出的也是截然不同的彩色光芒。同时,它们又层叠的铺展在与茶相关的日常生活当中。

  

一直以来,普洱茶都因越陈越香的特性、独特的口感魅力以及显著的保健功效而受到广大茶友的认可和喜爱。近年来,伴随着茶业产能结构的调整、消费需求升级等发展,消费者对于普洱茶的品质也越来越挑剔,进一步推动普洱茶走向品质化、个性化、多元化的发展。

讨论“需求”的话题,笔者第一时间想到了著名的马斯洛需求层次理论,他将人类需求由低到高分为五个层次:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。套用在普洱茶上就能很容易理解普洱茶消费需求升级的本质。

  

第一层次:生理需求

普洱茶的健康价值在不断放大

茶的基本功用,在于解渴、补充维生素,过去在游牧民族的聚居地,茶是血,茶是肉,茶是生命!现在随着生活水平的不断提高,人们饮食结构发生了变化,就像牧区人们一样,摄入的肉食偏多,脂肪、蛋白质、钠等元素的摄入量都远远大于身体所需。由此导致了很多“富贵病”的高发,比如糖尿病、高血压、高血脂、痛风等等。而普洱茶经过多年的科学研究证实,在应对这类“富贵病”方面有着比其他茶类更显著的调节作用。现在,对于很多人来说,喝普洱茶已经是一种生理需求,不仅是解渴、补充维生素,更是调节健康必需的饮品。

  

第二层次:安全需求

古树茶势头不减,有机茶渐成风尚

作为有机体,天生具备追求安全的机制。当食品安全问题频出,茶叶农残超标问题经常见诸媒体的时候,人们自然而然会更倾向于选择安全、卫生的茶品。普洱茶产区拥有全世界独一无二的古树茶,因为宣称从不打农药、施化肥,而深受消费者的青睐,古树茶的生态价值、百山百味的丰富性和多样性,让普洱茶消费市场对古树茶的热度始终不减,现在又开始兴起古树熟茶的概念。而有机茶的概念也不断被消费者接受和认可,其实二者本质上都是安全需求牵引着市场。

第三层次:社交需求

茶会、茶山行正当时

人们有情感和归属的需要,也有与不同的人互相交流的社交需求。很多普洱茶友喜欢参加各种茶会、品茗会、茶山行。喝普洱茶的人格外喜欢分享,首先,因为普洱茶太耐泡,一泡茶足够三五茶友围坐,一起品上数小时,一个人喝常常喝不完浪费,不如与朋友分享,更有乐趣。其次,因为普洱茶太复杂、变化太多,如果有茶友一起喝茶、交流,不仅可以让自己进步更快,而且这种分享的快乐也是很难替代的;在普洱茶的茶友中特别容易形成一个个大大小小的“茶圈子”,即使没有时间参加茶会,也可以通过互联网实时分享、交流;而且,圈子形成后,信任感也会增加,圈子也很容易成为各种资源共享的平台。再者,普洱茶的古茶山生态环境极佳、少数民族风情独特,风光宜人,是都市人向往的休闲、旅行之地,所以在普洱茶圈子里,茶山旅游也是风行正当时。

  

第四层次:尊重需求

在茶面前人人平等

人们需要人格被尊重,需要“存在感”。在茶友间经常流行一句话:“在茶面前,每一个人都是平等的。”不管你是何种身份的人,不管是否认识,只要一起坐在茶桌面前,安静等待茶师一杯杯行茶的时候,每一个人都是平等的。而坐在主泡桌上的茶师,往往更加受人尊重。另外,一般热衷品茗的人都是有一定文化、修为的人,也更加懂得尊重人和互相尊重。而日本茶道、韩国的茶礼中就把这种对行茶礼仪、对茶、对事茶人的尊敬发挥到了极致。

  

第五层次:自我实现需求

成为自己最期望的那类人

这是人类需求的最高层次,实现个人的理想、抱负,成为自己所期望的那类人。在普洱茶界,这样的人也不少,比如,一些人在迷上普洱茶之后,找到了人生真正的目标,将其作为了下半生的事业;一些人因为爱普洱茶,为自己和茶友们打造了最符合心意的茶空间,成为安放心灵的居所。最典型的就是普洱老茶收藏家何作如先生,曾经的商业巨擘、“笔记本大亨”,在他迷上普洱老茶之后,不仅斥巨资购买了大量老茶,还自创老茶冲泡法并不吝传播。在其退休之后,一举卖掉工厂,自费全身心投入复兴普洱茶传统工艺的研究,这样的行为和精神不可不视为自我需求的实现。

正是因为消费者需求的不断延展和升级,更多的企业也在多个维度进行了有意思的尝试,包括便捷的品饮方式、功能复合型产品、多种口味跨界组合、新颖的服务模式、茶文化的传播与交流……近年来,市场上有哪些独特的有趣的做法让你难忘,可以留言告诉我们。

本文节选自《普洱茶的消费需求分析》

作者丨莫非

(原文刊载《普洱》杂志)

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