在那个阳光明媚的下午，我，一个普通的消耗者，在电线日上看到了一则视频，展示了一款名为快意鎏金茶具的商品。价格仅需79元，这个价格让我心动。我立即点击下单，并支付了货款。

然而，当我在2月13日收到货物时，一切的美好都破灭了。我发现所谓的高端快意鎏金茶具并非天喜茶具，而是一款完全不同的粗陶茶具。材质和工艺与宣传中的差异巨大。这次我的心情变得愤怒，我决定通过平台申请退货。

但当我申请退货时，平台方和运营者竟然要求我自行承担运费。这让我的愤怒达到了顶点。我觉得这是发错货的问题，而且洗濯茶具应该是运营者的责任。但他们坚持不接受我的请求。

经过多次尝试联系平台客服和商家客服，但每次都无人接听或直接挂机，这让我感到绝望。在这个时候，我得到了省消协的帮助，他们立刻启动了紧急处理机制，与福建省消委会、泉州市消委会共同行动，以保障消费者的权益。

福建省消委会主动介入，迅速了解情况，并联络泉州市消委会约谈了运营者。在这场有力的沟通中，我们指出了运营者的错误行为，并促使他们履行保护消费者权益的义务。最终，在双方努力下，运营者补偿了我500元，这是我长久以来对待这一事件的一种安慰。