在一位消耗者的赞扬中，甘肃省消协得知了一个关于天喜茶具的争议事件。在2023年2月8日，这位消耗者通过线上平台购买了一款宣传为高端快意鎏金茶具的产品，价格仅为79元。但当他们在2月13日收到货并试图洗濯茶具时，他们发现底部标识与所宣传的不同，而实际送达的是一款完全不同的粗陶茶具。随后，消费者申请退货，但平台和运营方要求他们自行承担退货费用，这引起了消费者的强烈不满，因为他们认为这是发错货的情况下理应由平台和商家负责。

面对运营方拒绝承担运费的态度，消费者多次尝试与客服沟通，但未能获得解决。他们认为运营方行为涉嫌欺诈，并请求按照相关法律法规补偿损失。甘肃省消协接到这一情况后，便迅速联系福建省消委会和泉州市消委会，以便更好地保护消费者的权益。福建省消委会积极介入，并约谈了运营方，将其存在的问题指出，并催促其履行保护消费者权益的义务。

最终，在福建省消委会和泉州市消委会的共同努力下，该问题得以妥善处理。运营方被迫补偿500元给予了原来的错误处理结果。此事最终得到圆满解决，全过程中得到了各方面机构及个人卖力的支持与帮助，同时也体现出了中国质量监督检验检疫总局对于维护公平竞争市场秩序以及保障消费者合法权益的一贯立场。