在那个阳光明媚的下午，我，一个普通的消耗者，在电线日上看到了一则视频，展示了一款名为快意鎏金茶具的商品。价格仅需79元，这个价格让我心动。我立即点击下单，并支付了货款。
然而，当我在2月13日收到货物时，我发现事情并没有按照预期发展。我打开包装，洗涤了茶具，但很快就发现问题。底座并不像宣传中那样精致高端，而是一种完全不同的粗陶质地和工艺。这明显与我所期待的“天喜茶具”不符。
我通过平台申请退货，并提供了洗涤后的照片作为证据。但是，平台方和运营者却要求我自行承担退货费用，这让我的愤怒油然升起。在我的看来，如果他们真的发错了商品，那么运费应该由他们负责，而不是让我自己出钱去处理这种错误。
经过多次尝试与平台客服沟通，我希望能够解决这个问题，但结果仍旧是无果。我感到非常沮丧，因为我认为运营者的行为涉嫌欺诈。于是，我向省级消费者协会求助，他们接到了我的投诉后迅速行动起来。
省级消费者协会拨打了多次但未能接通运营者的客服电话，最终决定启动紧急联系机制，与福建省同类情况进行联络。在福建省消委会的帮助下，我们最终成功联系到了泉州市消委会。当泉州市消委会了解到情况后，他们立即约谈了运营方，并指出了其在宣传销售过程中的违规行为。最终，在福建省消委会和泉州市消委会的共同努力下，我们达成了协议：运营方将补偿500元给我。这份补偿让我的心情得以安抚，我对此事终于有了一丝释然。
