在一位消耗者的赞扬中，甘肃省消协接到了关于天喜茶具的投诉。据此消耗者解师长教师所述，在2023年2月8日，他通过网络平台购买了一款宣称是“快意鎏金茶具”的产品，价格为79元。但当他在2月13日收到货并试图清洗时，却发现实际送达的是与宣传完全不同的粗陶质料的茶具。
面对这种情况，该消耗者申请退货，并指出运营方和平台方要求他自行承担运费，这使得他感到愤慨，因为这违背了他的初衷——购买高端商品。他多次尝试与平台及商家客服沟通，但最终未能解决问题。
随后，该消费者向省级消费者协会寻求帮助，他们介入并联系福建省、泉州市相关部门。在他们的努力下，运营方被要求采取措施保护消费者的权益，最终支付了500元的补偿给该消费者。这一事件最终得以妥善处理，与此同时，也反映出了物品销售过程中的不当行为，以及对于消费者权益保护的重要性。
