在那个阳光明媚的下午，我，一个热爱茶艺的朋友，收到了来自甘肃省消费者协会的一条消息。原来，在2023年2月8日，我通过线上平台看到了一则售卖快意镀金茶具的视频，那些精致漂亮的茶具让我心动，不禁下单付了79元货款。然而，当我2月13日收到货并试着洗涤时，却发现底座并不像宣传中那般高端，而是一款质感和工艺都与宣传完全不同的粗陶茶具。我立即向平台申请退货，并提供了洗涤过程中的照片作为证据。但是，平台方和运营者却要求我自行承担退货运费，这让我的愤怒油然升起。我认为既然是商家发错货，那么应该由他们来承担运费。

我多次尝试与平台客服沟通，但他们坚持不肯承担运费，这让我感到非常无奈。我决定寻求更大的帮助。在接下来的一系列努力后，我得知福建省消费者委员会和泉州市消费者委员会也介入了这件事情，他们主动联系了运营者的注册地泉州市消委会，并指出其在销售过程中的问题。最终，在福建省消委会和泉州市消委会的大力支持下，运营者被迫补偿500元给我。这一切经历，让我深刻体会到，只有通过集体力量，我们才能保护自己的权益，也能让那些欺诈行为的人受到惩罚。

此事最终得以解决，全凭你们确当真卖力和不懈勤奋，对峙保护消费者的正当权益。我对你们表示感激，也感激福建省消费者委员会、泉州市消费者委员会为此事所做出的努力。